実践!CSプラス① 仲間への信頼が言葉になる 【CSコミュニケーション】
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「おそらく当社の担当がご対応できると存じ
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 「お気持ちをお察しいたします」「お辛いご
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~のことでちょっと、困っているのです」
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「では」「最初に」「まず」という会話展開
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「この時期に桜が満開になってしまうと、冬
お客様対応の場面でのCSプラスです。 気の利いた言葉が使えなくても、お客様の立
お客様対応の場面でのCSプラスです。 世界的なスポーツの大会があったりすると「
お客様対応の場面でのCSプラスです。 マッサージなどで「お肩をお借りします」、
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~をご説明したいので5分ほどお時間をい
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様に自社のサービスについて説明をした