実践!CSプラス① 「いつもお世話になっております」には判断を 【CSコミュニケーション】
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 声が明るい、暗い、という判断はしづらい
お客様対応の場面でのCSプラスです。 話し出しに「それではですね」というのが
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~ということでよろしかったでしょうか
お客様対応の場面でのCSプラスです。 ネームコールは想像以上に関係性を高める、改
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 言われたこと、お客様が明言したことにスト
お客様対応の場面でのCSプラスです。 愛想がよくても、腰が低そうな話し方であって
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様との対応で「課題」や「改善点」が浮