お客様対応の場面でのCSプラスです。
ウケタマワルは「承る」が正しいです。ところが、口語にすると、「おうけたまわりいたします」「たまわります」というような言い方をする人がいます。これは誤りです。正しく「承ります」と使いましょう。意外に多い、不思議な言葉遣いがあります。注意しましょう。基本的なCSプラスです！

CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。