お客様対応の場面でのCSプラスです。

「ビールになります」「おつりになります」は間違いです。「ビールです」「おつりでございます」と正しく言葉を使いましょう。耳心地の良い日本語を!CSプラスです!


 CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。