お客様対応の場面でのCSプラスです。

お客様の心のバランスに気候は影響します。季節ごとの言葉を会話の挨拶部分やエンディングの部分に入れておくと、お客様の暮らしと共に、というニュアンスを伝えることができます。少し先の季節の話をすることは、長いお付き合いをイメージ付けます。ＣＳプラスです。
　CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。