お客様対応の場面でのCSプラスです。

距離があっても「目が合ったかも？！」と感じたら、とにかく軽く会釈か目礼をしておきましょう。無視しなければ、嫌われません。むしろ、遠目の人にも目線を自分から合わせに行くことが明るい空気につながります。ＣＳプラスです！

　CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。