お客様対応の場面でのCSプラスです。

人を想う時には、しゃべりまくることがすべてではありません。「おつらいですね」「お見舞い申し上げます」というたった一言の後に「間」があるだけで、想いは伝わります。
ＣＳプラスです！

　CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。