お客様対応の場面でのCSプラスです。

「…とかって、ありますか？」という言い方は、「とかって」がまずい。仕事とプライベートが混在した言葉遣いになっています。お仕事モードにして応対をしましょう。ＣＳプラスです！

　CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。