お客様対応の場面でのCSプラスです。

年末は何かとお客様も忙しいものです。効率よくオーダーを理解し、対応の段取りを頭にイメージしましょう。自分が一定の場所で仕事をしていても、お客様の忙しさは「動き回る」忙しさでもあります。師走とはそういう時期です。ＣＳプラスです！

　CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。