お客様対応の場面でのCSプラスです。

気持ちを込めて、この言葉をエンディングトークにしてみるのもよいことです。マニュアルのように言うのであれば、意味がありません。必要なのは、今のこの状況を共有する仲間としてのメッセージにすることです。CSプラスです！

　CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。