お客様対応の場面でのCSプラスです。

「こちら」はビジネスの言葉遣いです。ですが、「来てもらう」はカジュアルです。「こちらにお越しいただけますでしょうか?」と言える敬語使いです。CSプラスです!

 CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。
満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。