実践!CSプラス① 「ありがとうございます」には「何を」を付ける 【CSコミュニケーション】
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様が何かお話しくださると「ありがとう
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 話しているときのトーンがだんだん暗くなっ
お客様対応の場面でのCSプラスです。 クッション言葉は、やはり使う頻度やタイミン
お客様対応の場面でのCSプラスです。 どのような応対でも、この言葉を最後に言い
お客様対応の場面でのCSプラスです。 無駄が多い、回りくどい、主語がわからなく
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「応対品質評価」というのは、顧客接点での
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「こちらですね・・・」というような言葉を何
お客様対応の場面でのCSプラスです。 目の表情や動きには、相手への意識が出てしま
お客様対応の場面でのCSプラスです。 仕事への慣れ、お客様対応への慣れは、「つく
お客様対応の場面でのCSプラスです。 参加者が多いと、顔を出すタイミングがなく