実践!CSプラス① 相槌の「はい」タイミングを正しく 【CSコミュニケーション】
お客様対応の場面でのCSプラスです。 相槌の「はい」、返事の「はい」が急かした
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 対面でお客様とお話をしているときには「目
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~してございます」という敬語は正しい言
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