実践!CSプラス① あなたの声のトーンは最適? 【CSコミュニケーション】
お客様対応の場面でのCSプラスです。 ご自分の声のトーンは、お仕事にあっていま
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様から質問をされたときに、「そうです
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~でお願いします。(はい)」というよう
お客様対応の場面でのCSプラスです。 毅然と話さなければならない場面があります
お客様対応の場面でのCSプラスです。 電話での第一声、名乗りを丁寧にしているつ
お客様対応の場面でのCSプラスです。 復唱はお客様がおっしゃっていることを確
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「間延び感」というのは、同じリズムで同じ
お客様対応の場面でのCSプラスです。 復唱はオウム返しをしているだけでよいと思
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「そういったカタチでお願いするカタチなん
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「結構でございますよ」という使い方は、曖