実践!CSプラス①用件を伺う瞬間は最大の親身さを【CSコミュニケーション】
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 「失礼いたしました」という言葉が癖になっ
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~ではないですよね?!」と不安そうに言う
お客様対応の場面でのCSプラスです。 謝罪の場面で、「~を」を言い添えずに「申し
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様が「本当は~ということだといいわよね
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様が淡々と要望を伝え、その結果を求め
お客様対応の場面でのCSプラスです。 ほんのちょっとしたことでも「失礼しました
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「では、明日10時に伺います」と言われて、
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 対面の接客では、お話の途中で目の開き具合が