実践!CSプラス①語尾上がりは信頼を損なう【CSコミュニケーション】
お客様対応の場面でのCSプラスです。 語尾上がり、語尾伸ばしは電話対応の名乗り
お客様対応の場面でのCSプラスです。 語尾上がり、語尾伸ばしは電話対応の名乗り
お客様対応の場面でのCSプラスです。 深い謝罪をする場面では、頭を下げるまでに
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「それはお辛いですね」「お困りですね」と
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「ちょっと~のことで困っているんだよ」と
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~でよろしいでしょうか↑」と、「か」が上
お客様対応の場面でのCSプラスです。 抑揚はお客様にとっては、聞く耳のリズムを
お客様対応の場面でのCSプラスです。 明るく元気であることが、お客様対応のすべて
お客様対応の場面でのCSプラスです。 会話の合間に、そろそろ会話を次に展開しよ
お客様対応の場面でのCSプラスです。 100%の回答をお出しできないときには、お
お客様対応の場面でのCSプラスです。 なかなかお客様の表情が柔らかくならない