実践!CSプラス① 瞬きはガン見防止の必須アイテム 【CSコミュニケーション】
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様と目線を合わせながら話すことは大事
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様に「~はご入用でしょうか?便利です
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「よろしいですか?」は状況によっては、い
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様のご不満や苛立つお気持ちというのは
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お詫びや感謝の言葉を立て板に水のように話
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様のご不満に対処する方法がない状況も
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様がご不満の言葉を口になさる場面では
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~ということでいらっしゃいますと、だい
お客様対応の場面でのCSプラスです。 誤った敬語遣いは時として残念過ぎる場合が
お客様対応の場面でのCSプラスです。 熱を込めてお客様に話をしていると「ついつ