実践!CSプラス① 「ありがとうございます」は場をわきまえる 【CSコミュニケーション】
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「ありがとうございます」は万能の武器だと勘
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お客様対応の場面でのCSプラスです。 オーソドックスではあっても、「長くご愛顧
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様がずっと「そうね」「はい」と反応し
お客様対応の場面でのCSプラスです。 語尾伸ばしは、お客様との関係をカジュアル
お客様対応の場面でのCSプラスです。 開口が小さいと「滑るように」話すことにな
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「引っ越すので一旦、お届けを止めてもらい
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~をどこに確認したらよいのかがわからな
お客様対応の場面でのCSプラスです。 お客様にしてみれば「ご不明な点は?」と尋
お客様対応の場面でのCSプラスです。 クロージングというのは、お約束したこと、
お客様対応の場面でのCSプラスです。 「~についてご提案があります」→「どういう